vendredi 7 octobre 2011

Exemple de prise de rendez vous :


Le centre d’appel BPO Managers vous montre dans cet article un exemple de prise de rendez vous réussit.
Vous êtres prêts ?? Dans ce dialogue nous avons seulement comme information le nom du responsable :
Téléacteur : Bonjour je voudrais parler à madame Lisa s’il vous plaît !!
Le prospect : c’est à qu’elle sujet ??
Téléacteur : j’ai une nouvelle information a lui communiqué, est elle là ??
Prospect : c’est moi-même !! Et vous êtes ?
Téléacteur : je suis monsieur Michelle, je vous rappelle car je souhaite retenir vos avis sur la qualité de recrutement. Avez-vous juste deux minutes à m’accorder ??
Prospect : juste deux minutes, je suis pressé ??
Téléacteur : j’imagine déjà que vous avez plusieurs prestataires en intérim ??
Prospect : oui, nous travaillent avec deux sociétés qui nous donnent pleinement satisfaction ?
Téléacteur : très bien !!  Quel type de recrutement utilisez-vous avec eux ??
Prospect : nous faisant appel a eux surtout pour des secrétaires.
Téléacteur : il vous a bien un conseil a donné a vos prestataires, que serait il ?
Prospect : qu’ils soient plus réactifs et qu’ils nous disent s’ils ont ou pas un professionnel de disponible, ensuite leurs employées ne savent pas toujours ce qu’on attend d’eux.
Téléacteur : accord madame Lisa, justement vous qui recherche une réponse rapide et surtout pour des délégations de qualité, savez vous que notre agence répond en moins d’une heure a ces clients ? Êtes-vous disponible la semaine prochaine pour que je vous en parle d’avantage ???
Prospect : je n’aie pas le temps, je suis débordé.
Téléacteur : oui l’activité reprend, tout nos client nous en parlent, justement je vous propose de vous rencontrer 15 minutes, et si cela devrait durée plus longtemps, c’est vous qui le déciderais. D’accord ?
Prospect : mercredi prochain a 8 heurs ?
Téléacteur : très bien vous êtes bien dans l’adresse ***** ?
Prospect : non ! C’est l’adresse de l’entrepôt je suis dans *****.
Téléacteur : souhaité vous abordé un point en particulier pendant notre entretien ?
Prospect : quel sont vos tarifs ?
Téléacteur : accord, je viendrais avec notre simulateur de prix, et nos outils d’aide à la gestion des intérimaires, d’autres sujets ?
Prospect : non, c’est tout.
Téléacteur : parfait, un mercredi a 8 heures a (adresse), bonne journée madame Lisa !
Prospect : au revoir monsieur Michelle.

Voila un exemple de prise de rendez vous réussit présenté par le centre d’appel BPO Managers, vous aussi vous pouvez vous faire prospecter et faire des prises de rendez vous b2b et des prises de rendez vousb2c et augmenter votre clientèles et en même temps votre chiffre d’affaires.
Vous pouviez aussi consulter les articles suivants :
La prise de rendez vous : une présentation détaillé de la prise de rendez vous par des spécialistes en centre d’appel.
Enfin, pour suivre les nouveautés sur les centres d’appel en Tunisie et offshores vous prouver consulter le blog de notre site.
BPO Managers vous souhaite une bonne lecture.



samedi 24 septembre 2011

Prise de rendez-vous en photovoltaïque


BPO est un centre d'appel sérieux dynamique avec des opérateurs très motivés, nous mettons à votre disposition une équipe des téléacteurs qualifiée pour atteindre les objectifs demandés avec une qualité de prestations et une satisfaction client assurée.
La prise des rendez-vous permet à vos clients de ne plus attendre l’ouverture de votre structure pour prendre des rendez-vous, ainsi il n’oubli jamais ces rendez-vous puisqu’on les rappels pour la confirmation.
Les énergies renouvelables sont des formes d’énergie dont la consommation ne diminue pas la ressource à l'échelle humaine
Les sources d'énergies renouvelables apparaitraient l'avantage d'être utilisable en quantité illimitée. Leur exploitation permet de répondre aux besoins tout en protégeant  l'environnement. Les principales formes d'énergie renouvelables sont : énergie solaire, énergie éolienne, énergie issue de la biomasse, énergie géothermique, énergie hydraulique, autres énergies.
Forts d’une expérience dans le domaine de la prise de rendez-vous en énergies renouvelables et photovoltaïque, BPO managers a étalé un service spécialisé dans la prise de rendez-vous qualifiée sur les départements souhaités.


BPO managers est amené à vous fournir des rendez-vous à vous fournir des rendez-vous répondant aux critères de qualification souhaité (propriétaire, âgés, etc.).

prise de rendez vous en isolation des murs


Élargir sa clientèle est un investissement  indispensable pour chaque entreprise. La première étape vers la réussite consiste à obtenir des rendez-vous "qualifiés" ? BPO managers vous l’assure.
Grace à une équipe de téléacteurs spécialistes dans la prise de rendez-vous en isolation des murs.

BPO est un centre d’appel spécialisé dans la  révélation des prospects pour votre vente. Nous proposons une prestation profonde pour alimenter les agendas de vos commerciaux.

-la prise des rendez-vous et qualification des prospects à partir de notre base de donnée  sélectionnée depuis notre solution centre

-l’envoi journalier des fiches prospects des rdv qualifiés 24 h à l’avance par notre service de confirmation.
Les générations précédentes supportaient de maisons peu isolées, les gens, de nos jours, souhaitent habiter des maisons agréable et chaudes. Aujourd'hui, une maison bien constituée doit être imperméable à l'air, bien isolée et bien ventilée.
PBO vous dirigez à répondre à ces question :
Comment isoler des murs ?
Comment installer l’ossature ?
Comment poser l’isolant ?
Quelle solution pour les ouvertures ?
Comment installer le doublage ?

vendredi 23 septembre 2011

prise de rendez vous en énergie isolante


La fidélisation repose aujourd’hui sur une véritable gestion de la relation client.
Via notre solution de prospection on vous garantit une satisfaction de votre clientèle à travers les rendez-vous (RDV), le centre d’appel BPO managers est spécialisé dans la prise des RDV, par la présence d’une plate forme (matériel et logiciel) compétente.
On vous garantis une parfaite planification de votre agenda commerciale via notre base de donnée structuré et organisé de manière à pouvoir facilement manipuler le contenu (par département, ville, code postale, etc.) pour vous assurer le meilleur acheminement de votre commerciale dans son parcours selon l’agenda que lui remplirons nos TA dans les prises des rendez-vous.
Menuiserie isolante
Une bonne isolation, c'est la garantie de conserver la chaleur et réellement  dépenser moins en chauffage.
Alors, n'hésitez pas, de faire des bons choix  pour votre maison, une bonne isolation c'est un parfait investissement pour votre bien-être.


 Avantage de la menuiserie isolante :
Durabilité : résistante à toutes les influences environnementales, le vent, la pluie, le froid et les sauts de température, maintenant leur aspect agréable même après des années.
Protection anti-effraction : La protection et la sécurité comptent parmi les besoins fondamentaux de l’homme. Souhaitez-vous être bien tranquille dans votre foyer? Ne laissez donc pas les choses au hasard.
On vous aide pour choisir :
Par où commencer votre isolation ?
Quel isolant choisir ?
Quels sont les prix ?
Comment trouver un professionnel fiable ?
Quel type d’isolation ?

Le centre d’appel BPO Managers met à votre disposition une équipe prête et motivé pour vous faire des prises de rendez-vous avec la clientèle que vous vouliez et avec les critères que vous souhaitez, qu’attendez-vous pour vous faire prospecter et augmenter votre chiffre d’affaires.

Prise de rendez-vous pour opérateurs téléphoniques :


Il existe 2 types de prises de rendez-vous pour les opérateurs téléphoniques, les prises de rendez-vous B TO B qui est la proposition du service téléphonique a des entreprises selon des critères biens définis, et la prise de rendez-vous B TO C et qui est la proposition du service téléphonique de l’opérateur a des clients et qui sont des particuliers.
Le centre d’appel BPO Managers vous propose des téléacteurs spécialisées dans la prise de rendez-vous B TO B pour les opérateurs téléphoniques, ils présentent à vos prospects tous les aspects positifs de votre produits, et grâces à leurs expériences en conviction et leurs connaissances sur les opérateurs.
Nos téléacteurs donneront à vos futurs prospects tous les qualités et fonctionnalités de vos produits et les avantages dont ils vont bénéficiers
*fonctionnalités téléphoniques pratiques et innovantes.
*l’accès à la téléphonie illimitée.
*la mobilité à l’intérieur et à l’extérieur de leur entreprise.
*la convergence voix/données grâce à la technologie voix sur IP
Donc pour augmenter votre relation clients, votre nombre de clients et votre chiffre d’affaires, n’hésite pas à contacter le centre d’appel BPO Managers.

Prise de rendez vous en assurance B TO B


BPO Managers est un centre d’appel qui compte parmi ca grande equipe beaucoup de téléacteurs qui sont des spécialistes dans la prise de rendez vous pour l’assurance, cette equipe d’agent spécialistes dans la prise de rendez vous en assurance se dévise en deux équipes, des téléacteurs pour la prise de rendez vous en assurance B to B, et des téléacteurs pour la prise de rendez vous en assurance B to C.
Donc quelque soit le type de votre assurance :
* Assurance auto
* Assurance santé
* Assurance vie
* Assurance moto
* Assurance habitation
* Assurance credit
* Assurance décès
* Assurance quad
* Mutuelle santé
* Assurance scooter
* Assurance auto malus
* Assurance voiture
* Assurance protection juridique
* Assurance auto par modèle
* Assurance prévoyance
* Assurance maison
* Assurance appartement
* Mutuelle
* Assurance de prêt
* Assurance automobile
* Complémentaire santé
* Assurance logement
Le centre d’appel BPO Managers s’occupe de vous faire des prises de rdv, de vous trouver des clients, augmenter votre audience et votre trafic, rendre plus populaire votre image de marque.




Prise de rendez vous en création de sites web référencement


Le centre d’appel BPO Managers détient une équipe de téléacteurs qui sont des spécialistes dans la prise des rendez-vous pour la création des sites web et pour le référencement.
De cette façon nos agents présentent vos services et vos compétences dans la création et le référencement et vous font des prises de rendez-vous avec des sociétés clients et avec les maximums de détails des besoins de vos prospects.
Donc que vous vouliez avoir des clients à qui vous vouliez crée des sites, ou des clients à qui vous vouliez faire le référencement des sites, alors le centre d’appel BPO Managers met à votre disposition des téléacteurs expérimentés dans ce domaine.
Par exemple vous êtes une société spécialiste dans la création de sites web sur mesure, une création de site bien pensé pour le référencement, vous aviez des formules de création de sites web, ou que vous faites l’hébergement ou de la rédaction de contenue.
Vous fête l’optimisation des sites pour le référencement naturel:
*choix, réservation et gestion des noms de domaines.
*Construction des arborescences a plusieurs niveaux : rubriques, sous-rubriques et pages.
*la réécriture optimale des URL.
*optimisation des métadonnées.
*compression des codes JavaScript et CSS.
*mise en avant de votre contenue unique.
*Production de contenue unique complémentaire.
*balise H des mots clés stratégiques de votre contenue unique.
*Gestion automatisée des redirections 301, 302 et 404.
*Accélération du temps de chargement de vos pages
*Gestion des liens internes
*Configuration du Robots.txt
*Suivi de l'exploration des pages par les robots Google
Ou sinon que vous faites le référencement des sites de vos clients sur Google :
*Référencement manuel dans les annuaires
*Référencement semi-automatique à l'aide de vos outils internes
*Campagne d'échanges de liens ciblés haut de gamme
*Maximisation de votre PageRank et de votre Trust Rank
*Développement de la E-notoriété sur Facebook et Twister
*Suivi du positionnement
*Suivi de l'audience

Vous vouliez avoir des nouveaux clients qui soient intéressé par vos offre alors le centre d’appel BPO Managers s’occupe de cette tâche pour vous et vous fait des prises de rendez-vous et vous met en contact avec vos clients


mardi 20 septembre 2011

Prise de rendez-vous b to c :






Vous êtes fournisseur de produit ou services pour particulier, et vous vouliez faire de la prise de rendez-vous pour vos commerciaux ? Remplir leurs agendas et avoir de plus en plus de clients et augmenter votre chiffre d’affaires ?
Grace aux compétences de nos téléacteurs en prise de rendez-vous B to C, et a une base de données filtrée de tous les particuliers en local et en international.

Donc quel que soit votre produit : assurances, menuiserie isolante, isolation des murs, énergies renouvelable, équipements pharmaceutiques, ventre de maisons, opérateurs téléphoniques, parrainages… BPO Managers met à votre disposition une équipe formé et très compétente pour étudier vos besoin et contacte pour vous les particulier que vous vouliez.




BPO Managers est le centre d’appel qui va créer un fichier de prospect établit suivant des critères biens précis :
* Age
* Revenue
* Patrimoine
* Situation professionnelle
* Type et standing d’habitat
* Distance au point de vente
De transmettre à vos commerciaux les sur leurs agendas et/ou par mail s’il le faut les adresses de vos prochains clients.
Notre centre d’appel peut aussi vous fournir des fichiers de prospection B to C qui sont composées de données qualificatifs précises, qui vous permettent de sélectionner vos prospects en B to C.


Prise de rendez vous B to B





Vous êtes fournisseurs de solutions pour entreprise et vous vouliez trouvez des sociétés clients, alors découvrez l’ensemble des solutions et services que peut vous fournir le centre d’appel BPO Managers.
Grâce à la compétence de ces téléacteurs en prise de rendez-vous B to B, et a une base de données de plusieurs entreprises locales et internationales. Notre centre d’appel met à votre disposition et contacte pour vous tous les fournisseurs et tous les acheteurs du monde.





Le marketing business to business ou (B to B) est un marketing qui se fait entre entreprises qui veulent vendre à des professionnels (administrations, artisan, professions libérales, associations…).
Une entreprise peut avoir des produits ou des services spécifiques, mais aussi parfois par le même produit elle peut faire de la prise de rendez-vous B to B ou B to C, par exemple, vente des ordinateurs, les assurances, les opérateurs téléphoniques… plus les produits sont standardisées, plus le marketing et la prise de rendez-vous B to B et B to C se rassemblent.





Pour le centre d’appel BPO Managers, les principes fondamentaux du marketing sont les mêmes en B to B et B to C (analyse du marché, segmentation, positionnement, planification…), mais les techniques ne sont pas les mêmes, bien pour l’étude des marché, la création des compagnes, que la définition et la mise en place de votre stratégie marketing.
Donc, le centre d’appel BPO Managers s’occupe du positionnement des rendez-vous dans les agendas de vos commerciaux, ce qui signifie une meilleure efficacité commerciale et organisation de leurs temps, pour optimiser la prospection, nos agents font évoluer les attentes et le potentiel de chaque prospect :

·         Solution existante.
·         Besoins d’évolution.
·         Principales motivations d’achat.
·         Contexte concurrentiel.
·         Objections possibles.
·         Point forts de l’offre et bénéfices clients(en fonction des attentes)
·         Calendrier de décision.
·         processus de décision.

·








lundi 19 septembre 2011

Prise de rendez vous



Avant tout il faut savoir que la prise de rendez vous et très importante pour les sociétés qui veulent accroitre leur chiffre d’affaires et monter dans l’échelle, car la prise de RDV va vous permettre d’augmenter votre nombre de clients, ce qui signifie directement votre nom de marque, votre réputation et bien sur votre chiffre d’affaires.
BPO Managers est un centre d’appel offshore qui peut gérer et définir des compagnes qui s’adaptent  a tout vos besoins.
Grace a nos téléacteurs spécialistes dans la prise de rendez vous, que se soit la prise de rendez vous B to B ou la prise de rendez vous B to C.
Grace a un fonctionnement mode projet, notre centre d’appel permet de s’adapter rapidement et de faire évoluer la compagne pour optimisé les résultats en prise de rendez vous.

Vue les compétences de notre équipe, nous pouvons faire face a n’importe quel type de manager, obtenir les éléments demandées pour nos clients, qualifier les rendez vous et remplir les résultats pour vos commerciaux.



Quelque soit l’objectif de votre compagne :
·         La prise de rendez vous pour vos commerciaux.
·         La création et l’enrichissement pour votre base de données.
·         La vente de produit ou service.
·         La détection de projet.
·         La réception des appels (service client/hotline…).
·         La réalisation d’un sondage.
Et quelque soit votre activité :
·         Alarme/sécurité des locaux.
·         Banques/finances/assurances.
·         Climatisation/chauffage.
·         Cuisine/véranda/fenêtre.
·         Défiscalisation/immobilier.
·         Industrie.
·         Informatique/télécoms.
·         Nutrition/beauté.
·         Photovoltaïque/énergie renouvelable.
·         Services ou autres…
Alors BPO Managers est le centre d’appel qu’il vous faut.